فروشگاه رنو تمام تلاش و امکانات خود را در جهت حفظ اطلاعات و داده‌های کاربران به کار می‌گیرد. در همین راستا، وبسایت فروشگاهی رنو در همه مراحل ایجاد و توسعه خود، از تکنولوژی‌های ضروری برای ایجاد و حفظ یک ارتباط امن و مطمئن استفاده می‌کند.

این فروشگاه از اطلاعات کاربران خود حراست کرده و آنها را در اختیار اشخاص حقیق یا حقوقی ثالث قرار نمی‌دهد.

اطلاعاتی که کاربران و مشتریان حین ثبت نام یا فرایند خرید در سایت درج می‌کنند، اعم از اطلاعات هویتی، آدرس، شماره تماس، ایمیل و… به منزله اطلاعات قطعی ایشان تلقی می‌شود و کلیه تعاملات فروشگاه رنو با مشتریان از طریق همین کانال‌های ارتباطی خواهد بود.

همچنین فروشگاه رنو در مقاطع زمانی خاص، برای اطلاع‌رسانی رویدادها و محصولات خود اقدام به ارسال خبرنامه یا پیام‌هایی به مشتریان خود می‌کند. کاربران سایت در صورت عدم تمایل میتوانند عضویت خود را برای دریافت خبرنامه لغو کنند.